BML2017 티켓 관련 자주 묻는 질문과 답입니다.

예매, 취소, 환불 등 티켓과 관련된 사항은 예매처인 인터파크(ticket.interpark.com/1544-1555), 예스24(ticket.yes24.com/1544-6399)에서만 처리가 가능합니다.

관람 관련 사항은 FAQ 일반편에 정리되어 있습니다. FAQ는 계속 업데이트됩니다. (2017. 5. 05 ver.)
 
bml2017-faq-ticket
 

예매 관련   티켓 교환 관련   기타

 

예매 관련


 
2일권이랑 5월 13일(토) 1일권 매진인가요? 추가 오픈 안 하나요?
인터파크와 예스24 모두 2일권과 토요일 1일권은 매진입니다. 전체 수용 인원이 제한되어 있기에 추가 오픈은 없으며, 취소표 발생 시 예매하실 수 있습니다.
 
매진되면 티켓을 전혀 구매할 수 없나요?
매진 시에도 예매 마감 전까지 취소표 발생 시 예매 가능하며, 막판 취소표에 따라 예매 마감에 임박해 현장판매 여부와 수량이 결정됩니다(5월 10일 이후 공지).
 
취소표는 언제 나오나요?
예매자 변심으로 인한 취소표는 바로 예매 가능한 티켓으로 전환되며, 미입금으로 인한 취소표는 자정을 기점으로 새벽 시간에 발생합니다. 통상적으로 일정이 임박할 수록 취소표 발생 확률이 높으니, 예매 마감 전까지 공식 예매처를 확인해주세요.
 
예매 마감은 언제인가요?
예매 마감 시간은 권종에 따라 다르며, 예매 및 취소, 환불 처리는 예매 마감 전까지만 가능합니다.
5월 13일~5월 14일 2일권 / 5월 13일(토) 1일권: 5월 12일(금) 오후 5시
5월 14일(일) 1일권: 5월 13일(토) 오전 11시
 
1일권은 아무 날짜에나 볼 수 있는 건가요?
아니요. 티켓에 기재된 날짜에만 관람이 가능합니다.
 
1일권 날짜를 변경할 수 있나요?
권종이 다르기에 불가능합니다. 취소하고 다시 원하는 날짜로 예매해야 합니다.
 
2일권을 예매했는데, 1일권으로 바꿀 수 있나요?(1일권을 예매했는데, 2일권으로 바꿀 수 있나요?)
권종이 다르기에 불가능합니다. 취소하고 원하는 권종으로 다시 예매하셔야 합니다.
 
2일권 티켓은 어떻게 예매하나요?
예매 페이지에서 5월 13일(토) 날짜를 선택하고 다음 단계로 이동하면, 2일권을 선택할 수 있습니다.
 
티켓 수령 방법을 선택할 수 있나요?
예매 단계에서 사전 배송 또는 현장 수령을 선택하실 수 있습니다. 티켓은 분실 또는 훼손 시 재발급이 불가하므로 배송 받은 티켓은 보관에 유의해주시고, 현장에 반드시 가져오셔야 합니다. 일정이 임박한 경우 배송 선택이 되지 않으며, 현장 수령만 가능합니다.
 
1인당 몇 장까지 티켓을 살 수 있나요?
권종과 무관하게 1인당 4매까지만 구매 가능합니다.
 
예매 가능 좌석이 안 뜨는데 매진인가요?
지정 좌석 공연이 아니기에 잔여 좌석이 표시되지 않는 것입니다.
 
매진이 아닌데 예매가 안 돼요.
구매 가능(1인당 4매)한 수량을 초과한 게 아닌지 확인해 주세요.
 
예매한 티켓을 취소하고 싶어요.
예매 마감 전까지 예매처에서 취소 가능하며, 해당 예매처 규정에 따른 취소 수수료가 부과됩니다.
 
단체로 티켓을 구매하고 싶어요.
별도의 단체 구매, 단체 할인은 진행하지 않습니다.
 
어린이도 티켓을 구매해야 하나요?
만 7세 이상은 티켓을 구매해야 하며, 만 7세 미만은 티켓을 구매한 보호자 동반 시 무료 입장이 가능합니다. 아동의 생년월일을 확인할 수 있는 자료를 준비해 현장 인포메이션 부스를 방문해주세요.
 

티켓 교환 관련


 
티켓을 배송 받았는데 예매자 신분증 확인이 있나요?
아니요. 배송 받은 티켓을 가지고 바로 손목밴드 부스로 가시면 됩니다.
 
티켓 현장 수령 시 뭐가 필요한가요?
예매자의 신분증(부득이한 경우 사본, 생년월일 정보만 필요)과 예매자 이름과 예매 번호가 적힌 예매 내역(프린트/어플/캡처)을 준비해주세요.
 
티켓을 배송 받았는데 분실했어요.
상황은 안타깝지만 저희로서는 해당 티켓의 행방을 확인할 길이 없기에 도움을 드릴 수 있는 부분이 전혀 없습니다.
발권된 티켓은 유가 증권과도 같은 효력을 지니며, 좌석이 지정되어 있지 않고 도어 오픈 이후 입장이 자유로운 페스티벌의 특성 상 해당 티켓이 완전히 분실되어 사용되지 않음을 증명하는 게 현실적으로 불가능하기 때문입니다. 티켓과 손목밴드는 분실 또는 훼손 시 재발급이 되지 않으므로 보관에 각별한 유의 부탁드립니다. 티켓 실물을 손목밴드로 교환, 착용한 후에만 입장이 가능하기에 예매 내역의 유무와는 무관하게 티켓 실물이 반드시 필요합니다. 배송 받은 티켓은 반드시 현장에 가져오셔야 합니다.
 
배송 받은 티켓을 안 가져왔어요.
티켓을 손목밴드로 교환, 착용해야만 입장이 가능하기에 도움드릴 수 있는 부분이 없습니다. 예매 내역만으로는 손목밴드 교환이 불가합니다. 배송 받은 티켓은 잊지 말고 반드시 현장에 가져와주세요. 예매 내역의 유무와는 무관하게 티켓 실물이 필요합니다.
 
늦게 가도 티켓을 찾을 수 있나요?
가능합니다. 오전 11시부터 해당일 마지막 공연 전까지 티켓 부스가 운영됩니다.
 
제가 2장을 예매했는데, 친구가 늦게 올 것 같아요.
티켓은 일괄 수령만 가능합니다. 예매하신 2장의 티켓을 모두 찾으신 후, 1장의 티켓은 보관하셨다가 친구가 도착한 후 전달해주세요. 손목밴드는 대표자 수령이 불가능하기에 1인당 한장의 티켓을 가지고 손목밴드 부스로 가셔서 교환, 착용하셔야 합니다.
 
예매 시 티켓 현장 수령을 선택했는데, 배송 받고 싶어요.
해당 예매처 고객센터로 문의해주세요. 일정이 임박한 경우 티켓 배송은 불가능하며, 현장 수령만 가능합니다.
 
I♡뷰민라(사전 할인) 티켓도 배송이 되나요?
아니요. 현장 수령만 가능합니다. 예매자 신분증과 예매 내역을 지참해주세요.
 
I♡뷰민라(사전할인) 예매자는 어디로 가야 하나요?
I♡뷰민라 예매자를 위한 별도 부스로 와주세요. 티켓 교환, 손목밴드 착용, 프로그램북 수령이 진행됩니다.

 

기타


 
티켓만 있으면 입장할 수 있나요?
아니요. 티켓 실물을 손목밴드로 교환, 착용한 후에만 입장 가능합니다.
 
티켓 현장 판매 하나요?
현장 판매 여부는 예매 마감이 임박한 시점(5월 10일 이후)에 별도로 공지됩니다.
 
2일권을 하루씩 나눠서 볼 수는 없나요?
불가능합니다. 2일권은 한 사람이 이틀 동안 관람할 수 있는 권리입니다.
 
친구에게 티켓을 선물하고 싶어요.
사전에 티켓을 배송 받은 경우 현장에서 별도의 예매자 신분 확인 없이 손목밴드로 교환이 가능하기에, 티켓을 배송 받아 전달해주시는 방법이 있습니다. 단, 티켓은 분실 및 훼손 시 재발급이 불가한 점 유의해주세요.
 
가족/친구/지인 아이디로 예매를 했습니다(대신 예매를 해줬습니다).
티켓을 배송 받는 경우는 위 질문에 대한 답변을 참고해주세요. 현장 수령을 선택한 경우 예매자의 (이름과 생년월일이 표기된) 신분증(부득이한 경우 사본)과 예매 내역을 준비해주세요.
 
티켓을 양도하거나 양도 받을 수 있나요?
티켓 양도는 금지되어 있습니다. 문제 발생 시 원칙을 위반한 개인의 책임이기에 어떤 도움도 받을 수 없습니다. 공식 예매처인 인터파크와 예스24를 이용해주세요.
참고: 인터파크 티켓 불법 양도 사기 피해 근절 캠페인
 
5월 14일(일) 티켓을 5월 13일(토)에 미리 찾거나 살 수 있나요?
불가능합니다. 티켓 교환 및 현장 판매는 해당일에만 가능합니다.



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