BML2018 자주 묻는 질문과 답변입니다. 입장, 반입, 관람 등과 관련된 안내는 FAQ 일반편을 확인해주세요. FAQ는 계속 업데이트됩니다. (2018. 3. 23 ver.)

티켓 예매, 취소, 환불, 배송 등과 관련된 사항은 해당 예매처에서만 처리 가능합니다.
인터파크 / 멜론티켓 / 예스24
 

 

티켓 예매   티켓 교환   기타

 

티켓 예매


 
매진되면 티켓을 전혀 구매할 수 없나요?
매진 시에도 예매 마감 전까지 취소표가 발생하면 가능하며, 막판 취소표에 따라 예매 마감에 임박(5월 10일 또는 5월 11일 공지 예정)해 현장판매 여부와 수량을 결정해 별도 공지합니다. 또한, 예매처(인터파크/멜론티켓/예스24)에 따라 잔여 티켓 현황이 다를 수 있습니다. 한 예매처에서 매진 권종도 다른 예매처에서는 예매 가능할 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
 

취소표는 언제 나오나요?
예매자 변심에 의한 취소표는 수시로 발생할 수 있으며, 예매 후 미입금으로 인한 취소표는 자정 이후 새벽 시간에 발생합니다. 취소표가 나오는 것과 관련된 별도의 알림은 없기에, 예매처를 수시로 확인해주시기 바랍니다.
 

현장 판매 진행하나요?
막판 취소표에 따라 예매 마감 임박(5월 10일 또는 5월 11일 공지 예정)해 진행 여부와 수량을 별도 공지합니다. 현장 판매 진행 시, 오전 11시부터 선착순으로 1인 최대 4매까지 구매 가능합니다. 현장 판매 역시 매진된 사례가 있으며, 정확한 예측은 불가합니다만, 통상적으로 현장 판매 티켓 부스 오픈(오전 11시) 이전에 도착하신 분들은 현장 구매 가능하셨던 점 참고 부탁드립니다. 카드, 현금 결제 모두 가능하며, 현장 판매 티켓은 구매 후 취소, 환불이 불가합니다.

 
2일권은 어떻게 예매할 수 있나요?
예매창에서 5월 12일(토)를 선택한 후 다음 단계에서 2일권 선택이 가능합니다.
 

1일권은 아무 날짜에나 볼 수 있는 건가요?
아니요. 티켓에 기재된 날짜에만 입장 가능합니다.
 

1일권 날짜를 바꿀 수 있나요?
티켓 종류가 다르기에 불가능합니다. 취소하고 원하는 날짜로 예매하셔야 합니다.
 

2일권을 1일권으로 바꿀 수 있나요?(1일권을 2일권으로 바꿀 수 있나요?)
티켓 종류가 다르기에 불가능합니다. 취소하고 원하는 종류(2일권/토요일 1일권/일요일 1일권)로 예매하셔야 합니다.
 

1인당 티켓을 몇 장까지 살 수 있나요?
티켓 종류와 무관하게 1인 4매까지만 예매 가능합니다.
 

티켓 수령 방법을 선택할 수 있나요?
예매 단계에서 사전 배송(배송비 발생) 또는 현장 수령을 선택할 수 있습니다. 티켓을 미리 배송 받으면 번거로움을 줄일 수 있습니다. 단, 티켓은 분실이나 훼손 시 재발급이 불가하기에 보관에 각별한 유의 부탁드립니다. 또한, 티켓 실물을 가져오셔야만 손목밴드 착용이 가능하니 잊지 말고 배송 받은 티켓을 꼭 가져와주세요. 일정이 임박한 경우 예매처 규정에 따라 티켓 배송 선택이 불가하고, 현장 수령만 선택 가능할 수 있습니다.
 

예매 가능 좌석이 안 뜨는데 매진인가요?
지정 좌석 공연이 아니기에, 잔여 좌석은 표시되지 않습니다.
 

매진이 아닌데 예매가 안 돼요.
구매 가능(1인당 4매)한 수량을 초과한 게 아닌지 확인해 주세요.
 

예매한 티켓을 취소하고 싶어요.
예매 마감 전까지 예매처에서 취소 가능하며, 해당 예매처 규정에 따른 취소 수수료가 부과됩니다. 자세한 내용은 해당 예매처에서 확인해주세요.
 

예매 마감은 언제까지인가요?
2일권 / 토요일 1일권: 5월 11일(금) 오후 5시
일요일 1일권: 5월 12일(토) 오전 11시

예매 마감은 티켓 종류에 따라 다르며, 예매와 취소, 환불 등의 처리는 해당 티켓 종류 예매 마감 이전까지만 예매처에서 가능합니다.
 

어린이도 티켓을 구매해야 하나요?
만 7세 이상은 티켓을 구매해야 하며, 만 7세 미만은 티켓을 구매한 보호자 동반 시 무료 입장이 가능합니다. 아동의 생년월일을 확인할 수 있는 자료를 준비해 현장 인포메이션 부스를 방문해주세요.
 

단체로 티켓을 구매하고 싶어요.
티켓 단체 판매, 단체 할인은 진행하지 않습니다.
 

티켓 교환


 
티켓을 배송 받았는데 예매자 신분증 확인하나요?
아니요. 배송 받은 티켓을 가지고 바로 해당 손목밴드 부스로 가시면 됩니다.
 

티켓 현장 수령 시 뭐가 필요한가요?
예매자 신분증(부득이한 경우 사본이나 사진도 가능, 이름과 생년월일 정보만 필요)과 예매자 이름과 예매 번호가 적힌 예매 내역(프린트, 어플, 캡처 등)을 준비해주세요.
 

티켓을 배송 받았는데 분실했어요.
상황은 안타깝지만 저희로서는 해당 티켓의 행방을 확인할 길이 없기에 도움을 드릴 수 있는 부분이 전혀 없습니다. 좌석이 지정되어 있지 않고 도어 오픈 이후 입장이 자유로운(=일정 중 언제든 입장할 수 있는) 페스티벌의 특성 상 해당 티켓이 분실된 이후 사용되지 않음을 증명하는 게 현실적으로 불가능하기 때문입니다. 티켓과 손목밴드는 분실 또는 훼손 시 재발급이 되지 않으므로 보관에 각별한 유의 부탁드립니다. 티켓 실물을 손목밴드로 교환, 착용한 후에만 입장이 가능하기에 예매 내역의 유무와는 무관하게 티켓 실물이 반드시 필요합니다. 배송 받은 티켓은 반드시 현장에 가져오셔야 합니다.
 

배송 받은 티켓을 안 가져왔어요.
역시 상황은 안타깝습니다만, 티켓을 손목밴드로 교환, 착용해야만 입장이 가능합니다. 예매 내역만으로는 손목밴드 교환이 불가합니다. 배송 받은 티켓은 잊지 말고 반드시 현장에 가져와주세요. 예매 내역의 유무와는 무관하게 티켓 실물이 필요합니다.
 

늦게 가도 티켓을 찾을 수 있나요?
가능합니다. 오전 11시부터 해당일 마지막 공연 전까지 티켓 부스가 운영됩니다.
 

제가 2장을 예매했는데, 일행이 늦게 올 것 같아요.
티켓은 일괄 수령만 가능합니다. 예매하신 2장의 티켓을 모두 찾으신 후, 1장의 티켓은 잘 보관하셨다가 일행에게 전달해주세요. 손목밴드는 대표자 수령이 불가능하기에 1인당 1장의 티켓을 가지고 손목밴드 부스로 가셔서 손목밴드를 착용하셔야 합니다.
 

예매 시 티켓 현장 수령을 선택했는데, 배송 받고 싶어요.
해당 예매처 고객센터로 문의해주세요. 단, 예매처 규정에 따라 일정이 임박한 경우 배송은 불가능하며, 현장 수령만 가능합니다.
 

I♡뷰민라(사전할인) 티켓을 예매했는데 어떻게 찾아야 하나요?
예매자 신분증(부득이한 경우 사본, 사진도 가능)과 예매 내역을 가지고 I♡뷰민라 전용 부스로 와주세요. 티켓 교환 – 손목밴드 착용 – 프로그램북 수령이 일괄로 가능합니다.

2장을 예매하신 경우, 예매자와 일행이 함께 오셨다면 티켓, 프로그램북 수령, 손목밴드 착용이 일괄로 진행됩니다. 하지만 일행이 따로 오시는 경우, 티켓 1장은 잘 보관해주세요. 일행이 해당 티켓을 가지고 직접 2일권 손목밴드 부스로 가셔서 손목밴드를 착용한 후 입장하실 수 있습니다.
 

2일권을 예매했는데, 부득이하게 일요일만 갈 수 있을 것 같아요. 일요일에도 티켓을 찾을 수 있나요?
네. 가능합니다.
 

손목밴드를 대신 수령할 수 있나요?(미리 받았다가 나중에 착용할 수 있나요?)
불가능합니다. 손목밴드는 티켓 확인 후 바로 채워드리기 때문입니다.
 

기타


 
티켓만 있으면 입장할 수 있나요?
아니요. 티켓 실물을 손목밴드로 착용한 후에만 입장 가능합니다.
 

티켓 현장 판매 하나요?
현장 판매 여부는 예매 마감이 임박한 시점에 별도로 공지됩니다.
 

2일권을 두 사람이 하루씩 나눠서 볼 수는 없나요?
불가능합니다. 2일권은 한 사람이 이틀 동안 관람할 수 있는 권리입니다. 2일권 손목밴드는 일요일 일정이 마감될 때까지 분실, 훼손, 탈부착 없이 착용하고 계셔야 입장이 가능합니다.
 

친구에게 티켓을 선물하고 싶어요.
사전에 티켓을 배송 받았다면, 현장에서 별도의 예매자 신분 확인 없이 티켓 실물만으로 손목밴드 착용이 가능하기에, 티켓을 배송 받아 전달해주시는 방법이 있습니다. 단, 티켓은 분실 및 훼손 시 재발급이 불가한 점 유의해주세요.
 

가족/친구/지인 아이디로 예매를 했습니다(대신 예매를 해줬습니다).
티켓을 배송 받는 경우는 위 질문에 대한 답변을 참고해주세요. 현장 수령을 선택한 경우 예매자의 (이름과 생년월일이 표기된) 신분증(부득이한 경우 사본)과 예매 내역(예매자 이름과 예매 번호가 있는 내역)을 준비해주세요.
 

티켓을 양도하거나 양도 받을 수 있나요?
티켓 양도는 금지되어 있습니다. 문제 발생 시 원칙을 위반한 개인의 책임이기에 어떤 도움도 받을 수 없습니다.

참고: 인터파크 티켓 불법 양도 사기 피해 근절 캠페인
 

5월 13일(일) 티켓을 5월 12일(토)에 미리 찾거나 살 수 있나요?
불가능합니다. 티켓 교환 및 현장 판매는 해당일에만 가능합니다.
 

광고, 홍보, 현물 바터를 통한) 티켓 프로모션을 진행하고 싶습니다.
뷰민라뿐 아니라 민트페이퍼 기획 페스티벌은 티켓 프로모션을 지양하고 있습니다. 광고, 홍보, 현물 바터 등을 통한 티켓 프로모션 진행하지 않습니다.