뷰티풀 민트 라이프 2019 티켓 관련 자주 묻는 질문과 답을 정리했습니다. 많이 물어보시는 질문이 생길 때마다 업데이트됩니다.(2019.03 ver.)
 
티켓 예매, 배송, 취소, 환불 등과 관련된 사항은 해당 예매처에서만 처리 가능합니다.
인터파크 ticket.interpark.com / 1544-1555
멜론티켓 ticket.melon.com / 1899-0042
 
입장, 손목밴드, 관람 등과 관련된 사항은 일반편에서 확인하실 수 있습니다.
 

 

티켓 예매   티켓 교환   기타

 

티켓 예매

매진되면 티켓을 전혀 구매할 수 없나요?
매진 시에도 예매 마감 전까지 취소표 발생 시에는 예매 가능합니다. 막판 취소표에 따라 예매 마감에 임박해 현장 판매 여부와 수량을 결정해서 별도 공지(5월 9일~10일 경)합니다.
예매처가 두 곳이기에 티켓 잔여 수량은 예매처에 따라 다를 수 있으므로, 인터파크와 멜론티켓 모두를 확인하시기 바랍니다.
 

취소표는 언제 나오나요?
예매자 변심에 의한 취소표는 수시로 발생할 수 있으며, 미입금에 의한 취소표는 자정 이후 새벽 시간에 발생합니다. 취소표 발생에 대한 별도 알림이 없기에 예매처를 수시로 확인 부탁드립니다.
 

현장 판매 진행하나요?
매진 시 막판 취소표에 따라 진행 여부와 수량을 결정해 5월 9일~10일 경 별도 공지합니다.
현장 판매 진행 시 오전 11시부터 선착순으로 1인당 4매까지 구매 가능하며, 현금과 카드 결제 모두 가능합니다. 현장 판매 역시 매진된 사례가 있으며, 매진 시점은 정확히 예측이 불가합니다. 매진 시에도 통상적으로 티켓 부스 오픈(오전 11시) 이전에 도착하신 분들은 현장 구매가 가능했습니다. 현장 판매 티켓은 구매 시 취소, 환불이 불가한 점 참고 부탁드립니다.
 

1일권은 아무 날짜에나 볼 수 있나요?
아닙니다. 티켓에 기재된 날짜에만 관람 가능하니, 예매 전 원하는 날짜를 선택했는지 확인해주세요.
 

1일권 예매 완료 후 날짜를 바꿀 수 있나요?
티켓 종류가 다르기에 불가합니다. 취소 후 원하는 날짜로 다시 예매해주세요.
 

2일권을 1일권으로 바꿀 수 있나요? / 1일권을 2일권으로 바꿀 수 있나요?
티켓 종류가 다르기에 불가합니다. 취소하고 원하는 티켓(토 1일권/일 1일권/2일권)을 예매해주세요.
 

2일권은 어떻게 예매하나요?
예매창에서 5월 11일(토)를 선택한 후 다음 단계에서 2일권을 선택해주세요.
 

2일권을 두 사람이 하루씩 나눠서 볼 수 있나요?
불가능합니다. 2일권은 동일한 한 사람이 이틀 동안 관람할 권리를 의미합니다. 2일권은 동일한 손목밴드를 이틀 동안 분실, 훼손, 탈부착 없이 착용해야 하기에 불가능합니다.
 

1인당 티켓을 몇 장까지 살 수 있나요?
티켓 종류와 무관하게 1인당 4매까지만 가능합니다.
 

티켓 수령 방법을 선택할 수 있나요?
공식 티켓 예매 시 사전 배송(배송비 발생) 또는 현장 수령을 선택할 수 있습니다.
티켓을 미리 배송 받으면 현장에서 티켓 교환 줄을 서지 않고 손목밴드 부스로 바로 가면 되기에 번거로움을 줄일 수 있습니다. 단, 티켓은 분실, 훼손 시 절대 재발급이 되지 않기에 보관에 각별한 유의 부탁드립니다. 또한, 티켓 실물을 현장에 가져오셔야만 입장 손목밴드 착용이 가능합니다.
일정이 임박한 경우 예매처 규정에 따라 티켓 현장 수령만 가능할 수 있습니다.
 

예매 시 현장 수령을 선택했는데 배송으로 바꿀 수 있나요?
해당 예매처 고객센터로 문의 부탁드립니다.
 

예매 가능 좌석이 안 뜨는데 매진인가요?
지정 좌석 공연이 아니기에 잔여 좌석이 표시되지 않는 것입니다.
 

매진이 아닌데 예매가 안 돼요.
1인당 구매 가능 수량(4매)를 초과한 것이 아닌지 확인해주세요.
 

예매한 티켓을 취소하고 싶어요.
해당 티켓 예매 마감 전까지 예매처에서 취소 가능하며, 예매처 규정에 따른 취소 수수료가 부과됩니다.
배송 받은 티켓은 예매 마감 전까지 예매처로 반송해야 취소 처리가 가능합니다. 자세한 내용은 예매처에서 확인해주시기 바랍니다.
 

티켓은 언제까지 예매할 수 있나요?
티켓 예매와 취소, 환불 처리 등이 가능한 예매 마감은 다음과 같습니다.
2일권 / 토요일 1일권: 5월 10일(금) 오후 5시
일요일 1일권: 5월 11일(토) 오전 11시
 

티켓이 매진될 수도 있나요?
전체 수용 인원을 한정하고 티켓 판매를 진행하기에 사전 공지 없이 마감될 수 있습니다.
 

어린이도 티켓을 구매해야 하나요?
만 7세 이상은 티켓을 구매해야 하며, 만 7세 미만은 티켓을 구매한 보호자 동반 시 무료 입장이 가능합니다. 아동의 생년월일을 확인할 수 있는 자료를 준비해서 현장 인포메이션 부스를 찾아주시기 바랍니다.
 

단체로 티켓을 구매하고 싶습니다.
티켓 단체 판매, 단체 할인 등은 진행하지 않습니다.
 

티켓 교환

티켓 교환부터 입장까지

1. 티켓을 사전 배송 받은 예매자
1일권/2일권 해당 손목밴드 부스(티켓 실물 지참 필수) ▶ 손목밴드 착용 ▶ 입장
 
2. 티켓 현장 수령을 선택한 예매자
예매처 확인 후 해당 티켓 부스(예매자 신분증, 예매 내역 지참 필수) ▶ 해당 손목밴드 부스(티켓 실물 지참 필수) ▶ 손목밴드 착용 ▶ 입장
 

티켓을 배송 받았는데 예매자 신분증이 필요한가요?
아니요. 배송 받은 티켓을 소지하고 해당 손목밴드 부스로 바로 가시면 됩니다.
 

티켓 현장 수령을 선택했는데 뭘 준비해가야 하나요?
티켓 교환을 위해서는 예매자 신분증과 예매 내역 모두를 반드시 준비하셔야 합니다. 자료 불충분으로 예매자 확인이 어려운 경우 티켓 수령 또한 불가합니다.
예매자 신분증은 부득이한 경우 사본도 가능하나, 예매자 이름과 생년월일을 확인할 수 있는 형태여야 합니다. 예매 내역은 프린트, 어플, 캡처도 가능하나, 예매자 이름과 예매 번호를 확인할 수 있는 형태여야 합니다.
 

티켓을 배송 받았는데 분실했어요.(지갑에 넣어두었는데 지갑을 잃어버렸어요 / 집에 있는 티켓을 가족이 모르고 버렸어요 등)
티켓은 분실이나 훼손 시 절대 재발급이 되지 않기에 입장 역시 불가합니다.
상황은 안타깝지만, 해당 티켓의 행방을 확인할 수 있는 방법이 없기 때문입니다. 좌석이 지정되어 있지 않고, 손목밴드 교환 및 입장이 시작 시간 이후 자유로운 페스티벌의 특성상 해당 티켓이 분실 및 소멸되어 절대 사용되지 않는다는 것을 증명할 수 있는 방법이 전혀 없습니다. 그렇기에 개별 문의하셔도 다른 방법이 없습니다. 티켓 보관에 각별한 유의를 부탁드리며, 반드시 현장에 지참해주시기를 바랍니다.
티켓과 손목밴드는 분실, 훼손, 탈부착 시 재발급 및 입장이 불가합니다.
 

배송 받은 티켓을 집에 두고 왔어요.
티켓 실물이 있어야만 손목밴드 착용과 입장이 가능합니다. 티켓을 사전 배송 받은 경우 예매자 신분증, 예매 내역으로는 손목밴드 착용이나 입장이 불가하므로 반드시 티켓을 가져오셔야 합니다.
 

가족/친구/지인 아이디로 예매했는데, 어떻게 찾을 수 있나요?
티켓을 사전 배송 받은 경우 티켓 실물을 실제 관람자가 가져오시면 됩니다.
현장 수령을 선택한 경우, 실제 예매자의 신분증과 예매 내역을 모두 지참하시면 티켓 교환이 가능합니다. 신분증은 부득이한 경우 예매자 이름과 생년월일을 확인할 수 있는 사본으로도 가능하며, 예매 내역은 예매자 이름과 예매 번호를 확인할 수 있는 프린트, 어플, 캡처 등으로 준비해주시면 됩니다.
 

늦게 가도 되나요?
네. 티켓 부스는 오픈(오전 11시) 이후 해당일 공연이 마감되기 전까지 운영됩니다.
 

제가 티켓을 2장 예매했는데, 일행이 늦을 것 같아요.
티켓은 일괄 수령만 가능합니다. 그렇기에 예매자 분이 티켓 2장을 모두 수령하신 후, 그 중 1장의 티켓으로 손목밴드를 착용하고 입장하시면 됩니다. 나머지 1장은 잘 보관하고 계시다가 일행 분이 도착하면 나오셔서 전달, 일행 분도 같은 방법으로 손목밴드를 착용하고 입장하시면 됩니다.
 

손목밴드를 대신 수령할 수는 없나요? (미리 받았다가 나중에 착용할 수 있나요? 등)
불가합니다. 손목밴드는 티켓 확인 후 그 자리에서 바로 채워드리기에 반드시 한 명이 티켓 1장을 각각 가지고 착용하셔야 합니다.
 

2일권을 예매했는데, 일요일만 갈 수 있을 것 같아요. 티켓을 찾을 수 있을까요?
가능합니다. 일요일에도 2일권 티켓 수령과 손목밴드 착용 가능합니다.
 

기타

티켓만 있으면 입장할 수 있나요?
아니요. 티켓을 가지고 손목밴드 부스로 가셔서 손목밴드를 착용한 후에만 입장 가능합니다.
 

친구에게 티켓을 선물하고 싶어요.
티켓 예매 시 사전 배송을 선택해서 티켓 실물을 전달해주세요. 실제 관람하실 분이 티켓을 지참하고 손목밴드 부스에서 손목밴드를 착용하시면 되며, 손목밴드 착용 시에는 별도의 예매자 확인이 진행되지 않습니다. 단, 티켓은 분실이나 훼손 시 재발급이 불가하기에 보관에 각별한 유의 부탁드립니다.
 

티켓을 양도하거나 양도 받을 수 있나요?
티켓의 임의적인 상거래는 불법 행위입니다. 티켓 양도로 인한 문제 발생 시 주최, 주관 측은 물론 예매측 역시 그 어떤 책임도 지지 않습니다. 불법 양도로 인해 피해를 입는 일이 없도록 공식 예매처를 이용해주시기 바랍니다.
불법 양도로 판단되는 경우, 사전 예고 없이 예매를 취소할 수 있으며, 판매자는 물론 구매자 역시 불이익을 받을 수 있습니다.

참고: 인터파크 티켓 불법 양도 사기 피해 근절 캠페인 바로가기
 

일요일 1일권을 토요일에 현장에서 찾거나 구매할 수 있나요?
불가능합니다. 1일권은 해당일에만 티켓 교환 및 현장 구매 가능합니다.
 

광고, 홍보, 현물 바터를 통한 티켓 프로모션을 진행하고 싶습니다.
민트페이퍼 기획 페스티벌은 티켓 프로모션을 지양하고 있습니다. 광고, 홍보, 현물 바터 등을 통한 티켓 프로모션은 진행하지 않습니다.